bengbat গোপনীয়তা নীতি

১. তথ্য সংগ্রহের ধরন ও উৎস

bengbat প্ল্যাটফর্মে আপনি যখন নিবন্ধন করেন, গেম খেলেন বা আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের মূল উদ্দেশ্য হলো আপনাকে একটি নিরাপদ, ব্যক্তিগতকৃত এবং উন্নত গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করা। আমরা যে তথ্যগুলো সংগ্রহ করি সেগুলো নিচে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো।

ক) ব্যক্তিগত পরিচিতি তথ্য (Personal Identification Data):

• পূর্ণ নাম (বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায়)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ১৮+ নিশ্চিতকরণ)
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর
• স্থায়ী ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী বা বাংলাদেশের যেকোনো অঞ্চল)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি — +880 প্রিফিক্স)

খ) আর্থিক তথ্য (Financial Data):

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেন যাচাইয়ের জন্য)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক ইত্যাদি)
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের ইতিহাস
• লেনদেনের পরিমাণ ও সময়

গ) প্রযুক্তিগত তথ্য (Technical Data):

• আইপি ঠিকানা (IP Address)
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজারের তথ্য
• লগইন সময় ও অবস্থান
• প্ল্যাটফর্মে ব্যয় করা সময় ও ব্যবহারের ধরন
• কুকি ও সেশন ডেটা

ঘ) গেমিং কার্যক্রম সংক্রান্ত তথ্য (Gaming Activity Data):

• কোন গেম খেলা হয়েছে এবং কতক্ষণ
• বেটিংয়ের পরিমাণ ও ফলাফল
• জেতা ও হারার পরিসংখ্যান
• বোনাস ব্যবহারের ইতিহাস

২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

bengbat আপনার সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ এবং স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় বা অননুমোদিত কাজে ব্যবহার করি না। তথ্য ব্যবহারের প্রধান উদ্দেশ্যগুলো নিচে উল্লেখ করা হলো:

বিপণন ও প্রমোশনাল যোগাযোগের জন্য আমরা শুধুমাত্র তখনই আপনার সাথে যোগাযোগ করব যখন আপনি স্পষ্টভাবে সম্মতি দিয়েছেন। আপনি যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। আমাদের ইমেইলের "আনসাবস্ক্রাইব" লিংক ব্যবহার করে বা সরাসরি [email protected]-এ যোগাযোগ করে আপনি মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারেন।

৩. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bengbat ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে এবং আমাদের পরিষেবার মান বৃদ্ধি করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার পছন্দ ও সেশনের তথ্য ধরে রাখে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি (Essential Cookies): প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না। লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এই কুকির প্রধান কাজ।
• কার্যকরী কুকি (Functional Cookies): আপনার পছন্দ, ভাষা সেটিং এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি (Analytics Cookies): প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে এবং পরিষেবার মান উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী।
• নিরাপত্তা কুকি (Security Cookies): জালিয়াতি শনাক্তকরণ এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীরা Chrome, Firefox, বা অন্যান্য ব্রাউজারের "Settings → Privacy → Cookies" অপশন থেকে এটি পরিচালনা করতে পারেন।

৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

bengbat আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে পরিষেবা প্রদানের প্রয়োজনে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য নিচের পক্ষগুলোর সাথে শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অন্যান্য পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিওর সাথে গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রযুক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• KYC যাচাইকরণ পরিষেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষীয় যাচাইকরণ সংস্থার সাথে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ পাওয়া গেলে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী: ক্লাউড স্টোরেজ, সাইবার নিরাপত্তা, এবং বিশ্লেষণ পরিষেবার জন্য চুক্তিবদ্ধ প্রযুক্তি সংস্থার সাথে — তবে শুধুমাত্র কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।

৫. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্যের সুরক্ষায় bengbat শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরগুলো নিয়ে গঠিত:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। ব্রাউজারের অ্যাড্রেস বারে প্যাডলক আইকন দেখে আপনি নিশ্চিত হতে পারেন।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর হিসেবে মোবাইল OTP যাচাইকরণ সুবিধা প্রদান করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল প্রযুক্তি এবং DDoS আক্রমণ প্রতিরোধ ব্যবস্থা সার্বক্ষণিক সক্রিয় রাখা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করা হয়।
• ডেটা মাস্কিং: সংবেদনশীল তথ্য (যেমন — পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট নম্বর) সিস্টেমে মাস্ক করে সংরক্ষণ করা হয়।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: আমাদের কর্মীরা শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পান। সকল প্রবেশাধিকার লগ করা হয়।

তবুও ইন্টারনেট-ভিত্তিক কোনো পরিষেবাই ১০০% নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন, নিয়মিত পরিবর্তন করুন এবং কখনো তৃতীয় কাউকে শেয়ার করবেন না।

৬. ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কতগুলো গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। bengbat এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণরূপে সম্মান করে এবং যেকোনো বৈধ অনুরোধে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে সরাসরি [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব। কিছু ক্ষেত্রে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে — সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে বিস্তারিত কারণ জানাব।

৭. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

bengbat আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা প্রয়োজনীয় বা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ নিচে উল্লেখ করা হলো:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে এবং নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হবে বা এমনভাবে বেনামী করা হবে যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

৮. গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

bengbat সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার উন্নয়ন, নতুন আইনগত প্রয়োজনীয়তা বা প্রযুক্তিগত পরিবর্তনের কারণে নীতিমালা সংশোধন করা হতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিশ পাঠানো হবে
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিমালায় সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি নতুন নীতিমালায় সম্মত না হন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন।